№ 05200080/2411
СпециалистСпециалист технической поддержки пользователей
- Заработная плата
-
от 43600
- Организация
- ООО СПК ЧИСТОГОРСКИЙ
- Район трудоустройства
- Новокузнецкий район, с/т Терсинская, п Осиновое Плесо
- Дата публикации / подтверждения
- 21.02.2024 / 27.04.2024
- Вакантных рабочих мест
- 1
- Система оплаты
- Повременно-премиальная
- Характер работы
- Постоянная
- Режим работы
- Пятидневная рабочая неделя
- Профобласть
- Должности специалистов, общие для всех сфер деятельности
-
Должностные обязанности
Обрабатывает обращения пользователей в соответствии со сценариями обслуживания и установленными стандартами качества обслуживания с использованием систем приема, регистрации и обработки обращений пользователей;
Проводит первичную диагностику неисправности, возникшей при эксплуатации систем и компьютерного оборудования по данным, полученным от пользователя;
Участвует в устранении неисправностей, возникших при эксплуатации систем и компьютерного оборудования;
Консультирует пользователей по вопросам использования поддерживаемых инфокоммуникационных систем и систем роботизированной автоматизации бизнес-процессов;
Осуществляет подготовку и оснащение рабочего места сотрудника техническими и ИТ средствами;
Проводит планово-предупредительный ремонт (ППР), выполняет ТО оборудования использующегося на предприятии;
Участвует в процессах прокладки и монтажа телефонных, компьютерных сетей, систем видеонаблюдения, СКУД.
- Транспорт
- А:110 от вокзала в 10, 14,18час. авт. №1, Предварительно звонить!
- Дополнительные пожелания
- Опыт работы (лет): 1 год
Требования:
Специалист ТПП должен знать:
Технические характеристики и архитектуру поддерживаемых инфокоммуникационных систем, компьютерной техники, периферийных устройств, систем видеонаблюдения, систем контроля управления доступом, а также интерфейсы взаимодействия с ними;
Основы построения и эксплуатации информационно-компьютерных структурированных кабельных систем и их составляющих, волоконно-оптических линий связи, а также необходимые для обеспечения их работы компоненты;
Методы и приемы обеспечивающие работоспособность инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих с заданной степенью качества;
- Образование
- Среднее профессиональное (в т.ч. начальное профессиональное)
- Стаж
- 1
- Ключевые навыки
- Ответственность
- Социальные гарантии
- Социальный пакет, Доставка на работу
- Условия работы и компенсации
-
Оплата питания
корпоративные льготы, социальный пакет;
выдача мясной продукции работникам предприятия;
доставка служебным транспортом.
|